近日，复旦大学医学院学生黄洋被室友投毒事件引起了全社会的一片哗然，人们在惋惜和震惊之余，不禁回想起2004年云南大学马家爵先后杀害四名宿舍同学的骇人事件。悲剧就发生在大学校园中，案件的当事人就是风华正茂的年轻学子，冲突对象正是同在一个屋檐下的室友，同窗共读本是缘分，何以演变成水火难容的仇敌？该如何与身边的同学相处，如何构建友好、融洽的宿舍环境，如何最大程度地避免此类恶性事件的发生呢？本报特别邀请了心理健康教育及咨询中心的张玉英老师为大家分析一下宿舍里的人际关系——
□张玉英（中国石油大学心理健康教育及咨询中心主任）
在缤纷多彩的大学生活中，宿舍关系是人际关系中十分重要的一部分。来自不同地域，使用不同方言，有着不同习惯的同学们，组成了朝夕相处的临时的“家”，形成了每个宿舍自己独特的“宿舍文化”。可以说，在这个“家”里，室友既可能成为你无话不谈的好友，也可能成为让你心烦意乱的人。在这样一个微妙的小环境中，有帮助、有关心，也会有嫉妒和猜疑，使同一屋檐下的人际关系变得复杂而微妙，如果加上在这个“家”里有不合谐的音符，就很容易产生一些问题。所以，我们有必要分析一下大学生宿舍人际关系的影响因素，从而找到人与人相处的特点与障碍，并由此找到改善人际关系的方法。
宿舍是我们平时学习、交往、休息的重要场所，宿舍人际关系处理得好，会使我们在生活中心情舒畅，促进学习的进步。影响宿舍人际关系的因素大致分为性格因素、生活习惯因素、攀比因素、兴趣爱好因素等。
心理学家希波拉特将人的气质分为四种类型，即多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。不同的气质有着迥异的性格，性格的悬殊难免造成彼此对待事情的方式、看待事物的观点有较大的差别。因而如果在日常生活中，相互不能容忍和体谅，性格上的不协调往往会使宿舍同学之间产生摩擦与矛盾，影响宿舍关系。
宿舍同学可能来自天南海北，有着不同的成长环境，从小养成的生活习惯可能都大不相同。以前在家的时候往往由父母照顾，并不会意识到自己的生活习惯有何不妥；而上了大学之后，大家共处一室，可能很小的生活习惯就会引起彼此间的摩擦。比如，有人习惯随手摆放物品，有人习惯晚睡，有人睡觉容易说梦话或者打鼾等等。在这些生活习惯的差异面前，如果缺乏起码的沟通和包容，摩擦在所难免。
大学生往往在很多方面都有较强的好胜心，这对于正在获取知识、提升能力的年轻人而言是一件好事情，适度利用好胜心来激励自己往往能达到更为理想的效果。然而过度好强，甚至演变为一种攀比的极端情绪，就会引发嫉妒、猜疑、不平衡等心理问题，进而会引发争执，抑或更为恶劣的事件。同学们在同一个宿舍生活，家庭条件各不相同，学习能力、特长优势也有差别，如果一味攀比，无法正面对待别人的优秀，就会过分敏感，误解一些言语，扭曲一些事实，走上一条歧途。
同样的兴趣爱好通常会更容易拉近室友间的距离，彼此间也有更多话题可以聊，在一起也会更加亲密。久而久之，他们的沟通就会比较顺畅，从而营造良好的人际关系氛围。而所谓“话不投机半句多”，如果室友之间缺乏共同语言、缺少共同爱好，往往很难有机会相互了解，渐渐疏远，关系也逐渐淡漠。不过，兴趣爱好在众多因素中并不是绝对的影响因素，有着共同的兴趣爱好只是创造良好人际关系的一种途径。
在我们了解了可能影响宿舍人际关系的因素后，再来看看为了达到宿舍和谐，改善宿舍的人际关系，应该怎么做。
宿舍关系中惟有自己是最为可控的，完善自我，就会更好地处理人际关系，更恰当地应对矛盾，更理性地解决问题。完善自我，就要正确地认识自我，人怎样认识自己，就会怎样要求自己，就会按自己认定的角色去生活。自我认识的内容很多，如构成自身的一切都是自我认识的内容，有最基础的物质层面的认识，有生理层面的认识，有机体活动力的认识，有心理层面的认识，还有社会文化层面的认识。客观、准确地自我认知，能够很大程度上帮助自己完善自我人格，克服缺点，修正不良情绪，改进社会关系。在成长的过程中，要不断地提高自身能力，有目的、有计划地进行自我教育、自我践行和自我监督，学会自我控制、自我调节，不断进行自我评价，从而获得自我的价值感，最终达到重新认识自己、完善自己的目标。
生活中，无论与谁相处，矛盾和摩擦都在所难免，最重要的是真诚、宽容和理解他人，还要学会用欣赏和赞美的眼光来看待他人。只有播种真诚，展现真实的自我，才会收获别人的真诚。因为人们无意识中会遵守“人际关系互惠”原则，你的真诚，会得到相应的回报。遇到问题时也要多换位思考，摆正心态，宽宏豁达，多理解别人。在此可以向大家推荐一个调理自己情绪的理论，叫作艾利斯的合理情绪理论，也叫情绪的ABC理论。人的消极情绪和行为障碍结果，往往不是由于某一激发事件直接引发的，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念（或者非理性信念）所直接引起。学会欣赏、赞美他人，每天至少说一句让人感觉舒服的话，比如：“你太棒了!”“你这个发型很好看!”赞美的话语会给被赞扬者带来快乐，引起积极的情绪反应；也会同样提示自己要以快乐健康的情绪看待别人的优点。情绪具有传染性，你的乐观会传染给周围的人，给周围所有人带来快乐，自然而然地会消融人际关系的僵局，使宿舍关系变得融洽。
此外，同学们还要掌握一些必要的人际关系技巧。适宜的人际关系技巧往往会增进同学之间的了解、认识、理解，减少摩擦与矛盾，建立良好的人际关系。比如学校开设有《人际沟通与人际交往》这门课程，如果可能大家可以去选修。