健全制度科学管理明确目标

　　近年来，石大成人、远程教育学院结合工作实际，深入开展制度文化建设，坚持“制度健全、管理科学、目标明确”的指导原则，使其成为保障学院工作正常运行的重要基础，形成了学院各项工作制度高效、执行有力、成效显著的良好局面。
　　学院坚持深入开展文化建设，以学院特有文化理念为引领，在制度文化建设中强化质量管理，把校院各项规章制度内化为教职工的自觉行为规范，开展工作有章可循、有规可依，增强了广大教职工的制度意识。学院负责人对制度文化建设全程监督指导，各部门认真组织落实，全体教职工积极参与，不仅强化了对制度的认同感，明确了岗位目标，还增强了质量管理意识，养成了自觉遵守和执行制度的习惯。
　　学院分四步开展制度文化建设。一是打造“目标、标准、执行、监督”四位一体的体系目标；二是在检查学院原有质量管理工作的基础上，逐项进行查缺、补漏、优化、合并及完善；三是将学院制定的工作计划，认真落实到各部门、各岗位工作之中；四是学校、学院规章制度与长远发展目标之间做到深度契合，使制度文化和质量管理工作相辅相成。
　　在制度文化建设的实施过程中，学院首先进行目标管理，梳理学院的质量方针和学院层面的一级目标、各职能部门的二级目标、各岗位工作的三级具体指标；正向核查每层级是否分解到位，反向核查上一级目标是否科学合理，从而对学院的《质量手册》进行修改。其次，坚持优化工作标准，以工作为主线，建立了规范化的工作流程，初步形成了“专业化分工、流程化运行”的工作局面。再次，依据梳理情况查找不足，找出待完善点，确定关键衔接点，对此均明确相关职责、权限和工作接口。最后，对多次修改的工作流程、管理规定和记录图表等进行整理。经过制度文化建设的具体实施，最终实现了学院六部工作手册版本全新升级，补充完善、合并及优化了工作流程、质量运行报告，使得学院各部门工作配合更为顺畅快捷。如学院的教学资源中心、学生服务中心两部门教职工对远程学生“导学、督学、助学”的工作职责更加明确、深入和细化。
　　自2007年起，学院就开始制定“用制度管人，按制度做事”的运行规则，引入ISO9000质量管理体系，在2008年、2010年、2013年三次通过ISO9001质量管理认证，至今每年还坚持进行内部审核和外部监督审核，保障了学院质量管理体系的有效运行和持续改进，也通过制度文化建设保障促进了学院文化特色的健康发展。文/成人、远程教育学院